Dialog de luxe

Unter dem Terminus “Social Media” (bis 2007 auch Social Software) werden elektronische Plattformen und Dienste subsummiert, die soziale Aktvitäten wie Kommunikation und Kooperation bzw. den Aufbau und den Betrieb von sozialen Netzwerken ermöglichen und unterstützen.

Auch das viel zitierte “Web 2.0” zielt in eine ähnliche Richtung, steht doch auch hier die “soziale” (Neu-)Orientierung im Vordergrund. Im Wesentlichen tragen “neue” Anwendungen dazu bei, dass sich Menschen austauschen - also kommunizieren oder etwas (z.B. Wissen) teilen. Nebenbei tragen die Konsumenten damit auch oftmals zur Verbesserung von Produkten bei.

Diese Formen der Kommunikation im Netz - mit den dazugehörigen intuitiv zu bedienenden (Web 2.0-)Anwendungen - ermöglichen Verschiedenes:

• Kommunikation: Chat und InstantMessaging auf inzwischen viel umfassenderen Social Media Plattformen wie Facebook, MySpace, StudiVZ uvm.
• Netzwerken: über obige oder die Businessplattformen XING, LinkedIn oder Ähnliche
• Meinungsbildung: die Bewertung von Produkten bei Amazon, von Anbietern bei Ebay bzw. auf Hotelplattformen, Kommentaren auf Weblogs uvm.
• Social Bookmarking: Indizieren von Inhalten über Mr. Wong oder Delicious uvm.
• Betrieb von Weblogs oder Wikis - zum Informations- und Wissensaustausch im Unternehmen oder darüber hinaus.

… also nahezu unbegrenzten Austausch. Und die dadurch entstehenden Verknüpfungen schaffen so genannte “Social Networks”, die ihrerseits Orientierung im Dschungel des Informationsangebots bieten können.