Dialog de luxe

Ursprünglich wurde der Begriff Dialogmarketing synonym für Direktmarketing verwendet. Es wurden darunter alle direkten Kontakte zum Kunden verstanden (Verkaufsgespräch, Versandhandel, Direktwerbung, persönliche Briefzusendungen), die von einem Unternehmen als Sender auf Empfänger (Kunden) treffen und dort eine bestimmte Reaktion auslösen sollen.
Meist werden für die Ansprache Massenwerbemittel herangezogen, der Kunde empfängt die Botschaft und kann bzw. soll beispielsweise mittels Rücksendung eines Coupons oder Teilnahme an einem Gewinnspiel reagieren.

Wir verwenden den Begriff im eigentlichen Wortsinn des DIAloges, der - im Gegensatz zum MONOlog - eine zweiseitige Kommunikation impliziert. Der Sender nimmt zu seinem Thema Stellung und Personen, die Interesse am Dialog am Thema haben, treten aktiv mit ihm in Kontakt.

Dialogmarketing 2.0 bedeutet also: Mit spannenden, relevanten Inhalten in Kontakt treten, den Dialog pflegen, Beziehungen herstellen, voneinander lernen und profitieren. Eingebunden in die kundenspezifische Marketingstrategie verhilft diese Art der Dialogkommunikation zum Erreichen Ihrer Marketingziele.

Als erster Schritt der „Dialog 2.0“ steht meist das Aufsetzen eines Weblogs. Warum?

Früher hatten wir pro Tag maximal 10 Besucher auf unserer Homepage.
Allein in der letzten Woche waren es über 500, die nur über den Suchbegriff
“Sommergerichte” zu uns gekommen sind, die anderen gar nicht mitgezählt.
Als ich den Beitrag im Mai geschrieben hatte, war das aber überhaupt nicht meine Absicht, es
passierte so ganz nebenbei…” (Wirtin Barbara Schreiner, www.gletscherblog.at)

✔ Blogs bieten neue Ansätze um ins Gespräch zu kommen. Unabhängig von der Größe des Unternehmens, ergeben sich bislang ungeahnte Kommunikationsmöglichkeiten zu unter Umständen tausenden von Endkonsumenten und Meinungsbildnern.
✔ Blogs stehen als Symbol für integrierte Kommunikation. Das Senden von Informationen an eine anonyme Massen von Menschen (= hohe Streuverluste), weicht dem Aufbau von Dialogen und Netzwerken am Thema interessierter Leser und Multiplikatoren (= freiwillige, glaubwürdige Weiterempfehler meiner Produkte und Leistungen).
✔Das führt dazu, dass neue Kunden angesprochen, und über Dialog und Emotionen auch gebunden werden.