Dialog de luxe

Die ersten Fans kommen von selbst - werden es nun auch kontinuierlich mehr?
Wenn ja, haben Sie wohl eine interessierte Zuhörerschaft und spannende Neuigkeiten zu erzählen. Das gelingt nicht nur Celebreties, Obama oder Ziegelsteinen “mit mehr Seele als…” haben.
Wenn Ihre Fans/Likers auch noch interagieren (gefällt mir) oder Nachrichten auf die Pinnwand schreiben - bravo!

Grundsätzlich gilt: Machen Sie es Ihren “Social Friends” leicht. Servieren Sie also “leichte Kost” im Sinne kurzer, knackiger Häppchen, die unterhalten. Oder sprechen Sie eine Einladung aus. Oder zeigen Sie was es bei Ihnen Neues gibt.

Der zweite Grundsatz: Es handelt sich um EINEN Online-Kanal, der sich entsprechend vernetzen  lässt (Links auf Landingpage) und sich natürlich zum Einbinden von Bildern und Videos anbietet.

Bedenken Sie immer: Sie bewegen sich im Kontext privater Unterhaltungen, nicht am Marktplatz!

Folgende Tipps könnten helfen:

• Kontinuierlich Beiträge mit Neuigkeitsgehalt posten - ab besten mit Bild: Wir sind doch alle neugierig und Bilder sagen mehr als … Worte!
• Beiträge nicht zu lange und in gesprochener Sprache formulieren
• Neuigkeiten können Ihnen beiläufig vorkommen sind erzählenswert: Geschichten aus Ihrem Unternehmensalltag - Eine Lieferung ist angekommen? Dann lässt sich daraus auch ein Bild machen - hinein stellen: Auf diese Weise lassen sich auch neue Produkte beiläufig bewerben - es muss ja der Preis nicht mitgenannt werden..
• Häppchen servieren: Aus der Neuigkeit mehrere kleine Beiträge machen - jeweils ein Link auf die Website oder eine Nennung der neuen Öffnungszeiten oder oder oder hinzufügen
• Eine Veranstaltung? Super: Ankündigen und anschl. Bilder einstellen und kurz für den Besuch bedanken. Sie können glänzen und die die nicht da waren, schauen was los war
• Fragen stellen bzw. etwas “offen” lassen, könnte die Fans zu Antworten hinreißen
• Aussagen als Fragen formulieren - steigert die Lust der Leser/Liker zu kommentieren
  Nicht unwichtig, denn: wenn Sie aktive Fans haben, werden Ihre Inhalte in den Hauptmeldungen eher angezeigt!
• uvm.

Am Beispiel eines (sehr) bekannten Hotels in Tirol, kann man Anleihen nehmen und sehen, was möglich ist:

• Gründung der Fanpage Anfang Februar 2010: es werden zuerst Hotelbilder gepostet (eher werbliche Aufnahmen - zu Beginn kein Beinbruch, später sollten es besser selbstgemachte nicht ganz perfekte Bilder sein), um sich vorzustellen.
• Gleich im Anschluss wird von einer großen Veranstaltung (Weißwurstparty) berichtet - ein Album mit etwa 30 Bildern wird gepostet: Es gibt die ersten Kommentare
• Ein neuer Diashow-Film wird gepostet
• Beiträge von Mitarbeitern und Ex-Mitarbeitern
• Bericht über Photoshooting
• Sicher informativ aber weniger Erfolg auf Facebook (vielleicht aber Zugriffe auf die Homepage?) waren beschieden …
  - Outdoor-Aktivitäten rundum werden mit Link auf die enstprechende Landingpage vorgestellt
  - Ein Ladies-Weekend mit besonderen Leistungen für ein wird angeteasert
  - Bericht vom Heringschmaus, Frühjahrs-Sängertreffen
  - Bericht über die eigene Golftrainingsanlage
  - Neuigkeiten aus dem Weinkeller

Der Erfolg:

• Mit ca. 15 eigenen Beiträgen und schon etwa 15 Meldungen von Gästen u. Mitarbeitern zählte man 1,5 Monate später ca. 600 Fans!
• Mit professioneller Betreuung, die Nachrichten auch im eigenen Netzwerk streut und durchschnittlich 1 Meldung inkl. Bild pro Tag überschreitet der Stanglwirt weitere 7 Monate später die 8.000 Grenze.

Was kann man daraus ableiten?
1. Social Media wird konsequent betrieben: Dazu werden auch Ressourcen bereitgestellt

2. Social Media wird geplant und in die Kommunikationsmaßnahmen integriert

WICHTIG: AUF DIE EIGENE GRÖSSE und den eigenen BEDARF anpassen:
Nicht jeder hat so viel Power und so viele Prominente zu Gast.
–> Wenn man aber in 2. Hirnschmalz investiert (oder sich beraten lässt wie es geht) kann man sicher mit einem Teil der Ressourcen auch einen entsprechenden Anteil an Fans und Interaktion generieren.

VIEL ERFOLG!
Im nächsten Beitrag bereite ich die ZIELE EINER FANPAGE  systematisch auf:
1. Bekanntheit steigern
2. Neue Fans gewinnen
3. Weiterempfehlungen generieren
4. SEO optimieren
5. Conversion erhöhen
6. Aus Fans Käufer machen

So - nicht nur mein Sommer war recht bewegt zwischen Urlauben in Sardinien, Kärnten und Mexiko. Und natürlich den Arbeitseinsätzen, die mich (mit dem Auto) bis nach Hamburg, Salem und Colmar führten - Messen leben nämlich immer noch!

Bevor ich über den Fortschritt der Social Media Aktivitäten meiner Projekte berichte, nehme nun aber die digitale Fährte in Form eines Postings eines genialen Videos wieder auf…

…besser kann man mE die Entwicklungen im Marketing nicht auf einen eingängigen und gefälligen Punkt bringen…

und los geht’s.